В СКО внедряют дистанционное сопровождение детей

Данный подход позволит расширить доступ семей к необходимой помощи, в том числе для жителей отдаленных населенных пунктов, сообщает Министерство труда и социальной защиты населения РК.

На первом этапе планируется охватить до 180 детей. Участие в проекте является добровольным и осуществляется при наличии письменного согласия законного представителя ребенка. Основой сопровождения станет индивидуальный маршрут, формируемый с учетом потребностей каждого ребенка и семьи.

После оценки потребностей социальный работник совместно с профильными специалистами определит перечень необходимой помощи, периодичность консультаций, индивидуальные задания и рекомендации. В зависимости от ситуации к сопровождению будут привлекаться логопеды, психологи, врачи физической медицины и реабилитации, реабилитологи, специалисты по социальной реабилитации и другие специалисты.

Особое значение дистанционный формат имеет для семей, проживающих вдали от районных и областных центров. Получение консультаций в онлайн-режиме позволит сократить необходимость регулярных поездок для обращения к узкопрофильным специалистам.

Взаимодействие с семьями будет осуществляться через цифровую платформу «FSM Social». С ее помощью специалисты смогут проводить дистанционные консультации, направлять индивидуальные задания и рекомендации, получать обратную связь и отслеживать динамику сопровождения.

При этом новый формат не предусматривает замену или сокращение действующих специальных социальных услуг на дому. Дистанционные консультации будут использоваться как дополнительный инструмент, позволяющий расширить участие профильных специалистов в сопровождении ребенка и обеспечить более регулярную поддержку семьи.

Подготовка специалистов и формирование индивидуальных маршрутов начнутся в сентябре 2026 года. Основной этап реализации проекта запланирован на период с октября 2026 года по апрель 2027 года.

Методологическое сопровождение проекта обеспечит Национальный научный центр развития сферы социальной защиты. В его задачи войдут организация работы профильных специалистов, подготовка социальных работников, сопровождение сложных случаев и оценка качества предоставляемых услуг. Техническое функционирование платформы «FSM Social» будет обеспечивать Центр развития трудовых ресурсов.

По завершении проекта Министерство проведет оценку его эффективности. В частности, будет проанализирован уровень доступности профильной помощи для семей, динамика результатов сопровождения детей, а также удобство дистанционного формата для получателей специальных социальных услуг и их законных представителей.