В электронной торговле планируют обязать продавцов соблюдать права потребителей


Новости / 17 дек 2024 75

В Казахстане предложено усилить защиту прав потребителей в сфере электронной торговли. По словам и.о. председателя Комитета по защите прав потребителей МТИ РК Булата Танабергенова, законопроект обяжет владельцев электронных торговых площадок заключать договоры с предпринимателями для обеспечения соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей.

«По итогам 11 мес. т.г. из 56 тыс. обращений потребителей порядка 13 тыс. (или 23%) поступили по электронной торговле.В прошлом году за этот период поступило 9 тыс. обращений», - сказал спикер на пресс-конференции в СЦК.

Нарушение условий приведёт к ответственности для недобросовестных продавцов и лишению права торговли на платформе.

Предложенные меры вызваны жалобами потребителей на:

  • отсутствие информации о товаре и продавце;
  • несоответствие товара заявленному описанию;
  • отказы интернет-сайтов в возврате товара и денежных средств.

Изменения коснутся как отечественных, так и иностранных компаний на рынке электронной торговли.

«По имеющимся проблемам созданы оперативные каналы взаимодействия в виде эл.почты, WhatsApp-чаты», - добавил представитель Комитета по защите прав потребителей.

Последние новости

Контакты

Главный редактор: Мадина Жатканбаева

Тел: +7 777 471 71 40

e-mail: xaqmedia.kz@mail.ru

Свидетельство о постановке на учет периодического печатного издания, информационного агентства и сетевого издания №KZ74VPY00062329 выдано 30.12.2022

© xaqmedia.kz | Все права защищены.