Алматинцам разъяснили порядок оплаты за отопление
В ТОО "Алматинские тепловые сети" (АЛТС) пояснили нюансы начисления платы за отопление. Оплата услуг теплоснабжения зависит от наличия или отсутствия прибора учета тепловой энергии.
"В рамках реализации программы "Тариф в обмен на инвестиции" в 2024 году антимонопольным ведомством сообщалось об изменении тарифа на услуги теплоснабжения. Вместе с тем, в счет-квитанциях ноября 2024 года была размещена информация для потребителей об изменении и введении дифференцированных тарифов по подгруппам потребителей-физических лиц, имеющих приборы учета тепловой энергии, в зависимости от площади квартиры", – сообщили в АЛТС.
Физические лица делятся на три группы: первая – с отапливаемой площадью до 100 м², вторая – от 100 м² до 200 м², третья – свыше 200 м². Тарифы на отопление утверждены антимонопольным ведомством.
"В домах, оборудованных общедомовым прибором учета, нет фиксированной платы за услуги отопления и горячей воды. Она зависит от температуры наружного воздуха и фактического потребления теплоносителя в жилом доме, которое фиксирует общедомовой прибор учета тепловой энергии. Если проверить квитанции прошлого года (и предыдущие годы), то заметите, что в отопительный сезон плата каждый месяц разная", – отметили в организации.
Алматинцам, у которых есть вопросы по начислениям за услуги "отопление" и "горячая вода", можно обратиться в центры обслуживания потребителей или в справочную службу предприятия:
Справочная служба +7 727 341 0777, +7 701 027 1120 (WhatsApp),
"В справочной службе проверят корректность начислений и дадут полную консультацию, каждый случай индивидуален. Дополнительные контакты размещены на сайте www.alts.kz", – отметили в ТОО.
XAQ