92% госуслуг в Казахстане доступны онлайн
В 2024 году казахстанцам было оказано более 340 миллионов государственных услуг в онлайн-формате, сообщает Primeminister.kz. По данным Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности, 92% госуслуг можно получить удаленно, причем 90% пользователей предпочитают для этого смартфоны.
В целях упрощения доступа ключевые сервисы были интегрированы с популярными финтех-платформами, а граждане активно применяют QR-подпись и биометрию. Особым спросом пользуется сервис цифровых документов, который за год использовали 292 миллиона раз.
«В 2024 году операторами ЦОН оказано 15,2 млн услуг. При этом 80% всех обращений связаны с десятью услугами. Совместно с госорганами мы разработали дорожные карты по их автоматизации и переводу в безальтернативный онлайн-формат. На первом этапе: замена удостоверений личности, выдача ЭЦП, разрешения трудовым иммигрантам. Далее последуют регистрационные услуги: транспорт, недвижимость, документация на землю. Наша цель – снизить нагрузку на ЦОНы на 50% уже к концу года», — отметил министр на заседании Правительства .
До конца апреля в онлайн-формат переведут одну из наиболее востребованных услуг — замену удостоверения личности. Для этого достаточно пройти идентификацию на платформе eGov, загрузить фотографию и подпись, оплатить услугу онлайн и дождаться уведомления о готовности документа.
XAQ